Per què la meva impressora HP no agafa paper i què he de fer?

De vegades es produeix una situació en què la impressora HP no agafa paper. I això passa sovint en un moment crucial quan no hi ha temps per contactar amb el centre de servei. En aquest article, explicarem per què el dispositiu no treu paper de la safata i què fer si no el veu.

En la majoria dels casos, la impressora HP no agafarà paper per errors menors. Per tant, podeu eliminar aquest problema vosaltres mateixos, no serà difícil. Primer cal trobar la causa i després eliminar-la.

Els problemes poden ser els següents:

• el mode d'alimentació manual està activat;
• el paper no està carregat;
• la corredissa guia de la safata està mal instal·lada;
• incompliment del paper de les característiques requerides;
• full defectuós en un paquet;
• mal funcionament o desgast dels corrons de treball de la pinça;
• problemes del sensor;
• objectes estranys han caigut al mecanisme;
• problemes de conductor.

Primer heu de restablir la configuració. Per fer-ho, feu el següent.

1. Desconnecteu la impressora de l'ordinador i de la presa de corrent. Traieu el cable USB.
2. Col·loqueu diversos fulls A4 a la safata.
3. Connecteu el dispositiu a la xarxa i engegueu-lo. Per fer-ho, premeu la tecla d'encesa i la tecla d'alimentació de paper alhora. Si s'imprimeix una pàgina mestra, el dispositiu funciona.

Si això no ajuda, busquem més el motiu.

El paper ha de complir uns requisits. Per exemple, tenen una densitat de 80 grams per metre quadrat, vores llises i una superfície llisa. Si no ho és, s'ha de substituir. Signes clau de problemes de paper:

• el text i les imatges no tenen límits clars;
• taques de pintura a la superfície del full;
• el text està esvaït.

Heu de triar un paper que compleixi els requisits especificats al passaport de l'MFP. Si us plau, tingueu en compte que les especificacions per a les impressores d'injecció de tinta i làser són diferents. I assegureu-vos que no hi hagi pàgines defectuoses al paquet que tinguin plecs i vores desiguals.

Si substituir el paper no ajuda, mireu més de prop els rodets de recollida. Amb un ús freqüent, s'embruten i després el paper es llisca.

Podeu netejar els rodets d'aquesta manera.

1. Desconnecteu l'MFP.
2. Aixequeu la coberta superior. En alguns models hi ha un fàcil accés als corrons, en altres es poden treure del tot en un parell de segons, i en d'altres és impossible arribar-hi sense desmuntar el mecanisme.
3. Prepareu els materials que necessiteu. El teixit no ha de deixar pelusa. Si els rodets són profunds, utilitzeu un hisop de cotó per netejar.
4. Humitejar un drap amb aigua destil·lada. No utilitzeu alcohol i dissolvent.
5. Netegeu els rodets fins que no hi hagi marques a la tela.
6. Muntar el dispositiu i comprovar-ne el funcionament.

Si això no ajuda, els rodets estan desgastats. Idealment, hauríeu de substituir-los vosaltres mateixos o en un centre de servei. Però pots fer-ho de manera diferent.

Per a la restauració, la superfície s'ha de netejar. A continuació, emboliqueu el corró amb 1-3 capes de cinta elèctrica. No cal més, ja que el seu diàmetre serà massa voluminós. Aquesta mesura permetrà que els corrons funcionin durant un temps abans de ser substituïts. Si no hi ha cinta, es poden canviar els rodets. El cas és que es desgasten per dins, mentre que l'exterior es manté sense canvis. Si la impressora no funciona, comproveu el sensor del paper. Si l'MFP s'utilitza durant molt de temps i de manera activa, la pintura s'enfila al sensor. S'ha de treure amb aigua neta.

De vegades, objectes estranys entren al mecanisme: clips, trossos de paper i tela. S'han d'eliminar. Si l'objecte estrany és poc profund, proveu d'utilitzar unes pinces. Quan l'objecte estigui encallat lluny, agafeu un full de cartró gruixut A4 i empenyeu l'objecte encallat. Com a últim recurs, cal desmuntar el dispositiu.

De vegades n'hi ha prou amb girar la impressora i sacsejar-la. Només fes-ho amb cura. Si no hi ha sons de treball, torneu a instal·lar el controlador. És millor utilitzar el disc de programari inclòs.

Per obtenir informació sobre com arreglar la impressora vostè mateix, consulteu a continuació.

És més fàcil prevenir un mal funcionament que solucionar-lo. Consells bàsics:

• manejar els equips d'oficina amb cura, no permetre que entrin objectes estranys;
• mantenir neta la impressora;
• imprimir alguna cosa periòdicament perquè el mecanisme no s'estanqui;
• confieu el servei només a especialistes competents.