Per què la impressora HP no imprimeix i què he de fer?

Si un treballador d'oficina o un usuari que treballa a distància no té coneixements suficients en l'àmbit de l'aparellament de dispositius multifuncionals, pot ser problemàtic resoldre el problema amb la configuració d'impressió. Per fer front ràpidament a una tasca complexa, heu de consultar les instruccions del dispositiu d'impressió o utilitzar l'ajuda dels recursos d'Internet.

Si una impressora d'HP es nega a imprimir el volum necessari de documents amb un cartutx omplert, això causa molt desconcert per a l'usuari.

Quan el perifèric no s'imprimeix, pot haver-hi un mal funcionament una sèrie de fallades de maquinari o programari. Els primers inclouen:

• manca de tinta, tòner al cartutx;
• mal funcionament d'un dels dispositius;
• connexió de cable incorrecta;
• danys mecànics als equips d'oficina.

També és possible que dins del mecanisme de la impressora embús de paper.

Els problemes de programari inclouen:

• fallada en el firmware de la impressora;
• mal funcionament del sistema operatiu d'un ordinador, portàtil;
• programari obsolet o seleccionat incorrectament;
• configuració incorrecta de les funcions necessàries dins del PC.

La manca de l'aparellament necessari es soluciona de diferents maneres. Passa que només cal anar amb compte comproveu el cable de xarxa - si està endollat ​​a una presa de corrent, i també assegureu-vos fiabilitat de la connexió del cable USB i tornar a connectar... En alguns casos, això és suficient perquè els equips d'oficina funcionin.

Sovint, la impressió no és possible a causa de capçal d'impressió defectuós. En aquest cas, cal substituir el dispositiu. Si l'equip d'oficina mostra un cartutx buit, ha de ser-ho ompliu amb tinta o tòner, depenent de les característiques del dispositiu. Després de substituir-la o omplir-la, la impressora normalment comença a funcionar.

En determinades situacions, hi ha problemes específicquan els usuaris sense experiència no saben què fer. Per exemple, després d'instal·lar la impressora, l'indicador parpelleja o l'ordinador no veu cap equip d'oficina. Això és possible si el dispositiu perifèric està connectat mitjançant un cable USB. Quan l'aparellament es fa a través de la xarxa mitjançant Wi-Fi, pot haver-hi altres problemes de funcionament.

Molt sovint, el mal funcionament d'un dispositiu perifèric es produeix per l'ús de cartutxos usats... Amb els nous capçals d'impressió, els usuaris intenten imprimir PDF i altres documents en paper normal. En aquest cas, per garantir el funcionament fiable dels equips d'oficina, cal utilitzar cartutxos i consumibles originals.

Comproveu el funcionament del dispositiu d'impressió des d'un ordinador portàtil o des d'un ordinador molt simple. Si tots els cables estan connectats correctament a la impressora, l'indicador de l'equip d'oficina s'il·lumina de color verd i apareix una icona característica a la safata de l'ordinador, aleshores es configura l'aparellament. Ara l'usuari ha d'imprimir una pàgina de prova.

Si la màquina no està preparada, hauríeu de forçar instal·lar programari (des del disc subministrat o cerqueu el controlador necessari a Internet) i després de la instal·lació reinicieu l'ordinador.Utilitzeu el "Tauler de control", a la pestanya "Dispositius i impressores", feu clic a "Afegeix un dispositiu" i seleccioneu el model d'equip d'oficina. També podeu utilitzar el treball de l'"Assistent" activant "Afegeix una impressora".

Sovint passa quan l'aparellament d'equips d'oficina i ordinador personal es realitza incorrectament... Si la impressora no funciona, heu de començar a buscar possibles errors a partir d'aquest punt.

Algorisme d'accions:

1. comproveu la presència de tensió a la xarxa i connecteu el cable d'alimentació a la presa de corrent (preferiblement al protector de sobretensions);
2. connecteu un ordinador portàtil i una màquina d'impressió mitjançant un cable USB nou o qualsevol adequat per al seu ús;
3. Torneu a connectar els dos dispositius mitjançant el cable USB, però en diferents ports.

Si el cable i els ports funcionen correctament, la icona de l'equip d'oficina hauria d'aparèixer a la safata. També podeu verificar la identificació de la impressora pel sistema operatiu si aneu al "Gestor de dispositius". Entre les designacions d'adaptadors de xarxa, discs durs, ratolí, teclat, cal trobar la línia corresponent.

Quan es tracta de connexió sense fil, cal comproveu la xarxa Wi-Fi i la possibilitat de transferir dades d'aquesta manera. No tots els models d'impressora ofereixen l'opció d'acceptar documents i imatges per imprimir mitjançant el mètode anterior. Per tant, també s'ha de tenir en compte un matís tan important.

Els problemes causats pel programari no són estranys. Es troben tant en impressores noves com antigues quan falla la configuració per copiar documents. Entre altres coses, l'usuari es pot descarregar a l'ordinador portàtil programari incompatible, que no afectarà l'activació dels equips d'oficina i portàtils.

Els models d'impressora moderns són fàcilment detectats per un ordinador. Si l'aparellament de cables es fa correctament, es detectarà el dispositiu perifèric, però, naturalment, no funcionarà sense programari. Haureu de descarregar i instal·lar un controlador per configurar la vostra impressora i començar a imprimir.

Si la màquina d'impressió, després de la connexió correcta, no va oferir instal·lar el controlador al sistema operatiu, el treball necessari s'haurà de fer de manera independent i forçada. Hi ha 3 maneres habituals d'instal·lar un controlador en un sistema operatiu:

1. Aneu al "Gestor de dispositius" i a la línia "Impressora", obriu el botó dret del ratolí i seleccioneu "Actualitza el controlador".
2. Carregueu un programa especial de descàrrega i actualització de programari, com ara Driver Booster, al vostre escriptori. Instal·leu-lo al vostre ordinador, executeu i seguiu les instruccions.
3. Trobeu programari a Internet. Per fer-ho, introduïu la consulta necessària a la cerca del navegador: el model de la impressora i, a continuació, descarregueu el programari necessari des del lloc web oficial.

Per als usuaris sense experiència, la segona opció es considera la millor solució. Fins i tot si el controlador falla, la reinstal·lació del programari eliminarà el problema.... Quan tot estigui llest, podeu provar d'imprimir el document a la cua des de Word.

Si l'usuari s'enfronta exactament a aquest problema, en aquest cas, els possibles motius poden ser:

• el capçal d'impressió està fora de servei;
• la matèria colorant s'ha assecat als broquets;
• la pintura a l'interior de la caixa està seca o falta;
• el grup de contacte està obstruït;
• La pel·lícula de transparència no s'ha retirat de la platina (en cartutxos nous).

Alguns models de màquines d'impressió ofereixen una opció gràcies a la qual l'usuari és conscient de l'esgotament dels consumibles... La impressora l'informarà d'això.

En alguns casos, si s'utilitza tinta no original, pot ser que l'aparell d'impressió informar de l'absència de colorant, però no bloquejarà les funcions... Si aquests missatges són avorrits, heu d'obrir "Propietats de l'equip d'oficina", aneu a la pestanya "Ports", desactiveu l'opció "Permetre l'intercanvi de dades bidireccional" i continueu treballant.

Sovint, la impressora s'utilitza 1-2 vegades al mes per imprimir 3-4 pàgines, cosa que afecta negativament els broquets. La tinta del cartutx s'assecarà gradualment i pot ser difícil reprendre la impressió. Per netejar eficaçment la superfície de treball dels broquets, haureu d'utilitzar productes especials, perquè la neteja normal no ajudarà.

Per netejar els broquets, cal submergir el cartutx en un recipient amb aigua destil·lada durant un dia, però amb la condició que només els broquets quedin immersos en el líquid.

Si la impressora encara es nega a imprimir amb la connexió correcta i la presència del controlador necessari al sistema operatiu, és molt probable que el xip està fora de servei. En aquest cas, haureu de comprar un cartutx nou.

Abans d'activar una impressora làser o d'injecció de tinta d'HP, heu d'anar amb compte llegiu el manual d'usuari... Heu de connectar-vos tal com es descriu a les instruccions. No utilitzeu cables de qualitat dubtosa, instal·leu programari descarregat d'un lloc de confiança.

Si arriba un disc a la caixa, el controlador s'ha de carregar des d'aquesta unitat òptica. En el procés, hauríeu d'utilitzar els consumibles recomanats pel fabricant: paper, pintura, tòner. Si no es detecta la impressora, cal que utilitzeu la configuració del sistema operatiu, en particular, la funció "Auxiliar de connexió".

La majoria dels problemes, per què la impressora no imprimeix, es poden resoldre fàcilment. Normalment, els usuaris s'enfronten a situacions emergents pel seu compte: tornen a llegir atentament les instruccions dels equips d'oficina, instal·len el programari necessari, connecten el cable USB a un altre port, realitzen la configuració del sistema operatiu, canvien el cartutx. Aquí no hi ha res complicat, i si dediqueu prou temps a la pregunta, el dispositiu d'impressió funcionarà definitivament.

Per obtenir una visió general més detallada de com solucionar els motius pels quals la impressora HP no imprimeix, mireu el vídeo següent: