Per què la impressora imprimeix fulls negres i què he de fer?

Quan la impressora imprimeix fulls negres, l'usuari sovint ha de buscar per si mateix la causa de l'avaria. L'origen dels problemes pot ser tant l'elecció incorrecta dels consumibles com el mal funcionament tècnic. Els diagnòstics pas a pas us ajudaran a entendre per què apareix un fons negre sòlid a tota la pàgina i què fer-hi.

Els casos en què la impressora imprimeix fulls negres en comptes d'una impressió normal no són tan habituals, però cap propietari d'una MFP, d'una tecnologia d'injecció de tinta o làser n'és immune. En la majoria dels casos, l'avaria és de tipus maquinari, i la seva eliminació implica una visita a un centre de servei o la substitució de peces.

Si l'equip d'impressió distribueix el fons a tot el full en un color sòlid, és probable que la causa sigui un dels factors següents.

• La llum arriba a la unitat de tambor. Si la impressora s'ha reparat recentment, és possible que s'hagin comès errors greus en treure aquest element. A més, la unitat de tambor falla si es maneja descuidadament en substituir el cartutx o en utilitzar el propi equip d'oficina. Qualsevol contacte amb llum artificial o natural directa pot danyar el delicat recobriment. Si la impressora produeix una pàgina completament negra, el primer que cal comprovar és la unitat de tambor.

• S'ha perdut el contacte al tauler de control. Es troba a la carcassa del dispositiu, té el seu propi processador, ROM i bloc de memòria. Si la impressora comença periòdicament a cometre errors d'impressió, té sentit comprovar aquest element. A més, hi ha un element de contacte al propi cartutx, que també es pot oxidar.

• No hi ha corró de càrrega al cartutx. Una peça amb una funcionalitat similar també s'anomena coroton en algunes impressores làser. Si, després de substituir la tinta o reparar, el dispositiu deixa d'imprimir amb normalitat, val la pena comprovar si tots els elements s'han instal·lat al seu lloc.

• La unitat d'alta tensió és defectuosa. Si, en moure el cartutx a un altre dispositiu similar, funciona amb normalitat, el més probable és que el problema estigui en ell. Per obtenir un diagnòstic precís, haureu de contactar amb el centre de servei.

• El capçal d'impressió està brut. Aquest mal funcionament es produeix a les impressores d'injecció de tinta.

• El cartutx està danyat, no segellat. Normalment en aquest cas sempre estem parlant d'impressió normal de les primeres impressions. A continuació, el tòner o la tinta passa per la carcassa prèviament segellada, la dispensació s'interromp. Apareixen taques o fulls negres sòlids en lloc de les impressions normals.

• S'ha seleccionat el paper incorrecte. Si la imatge surt normal als fulls d'un paquet i en d'altres apareix un fons excepcionalment negre, val la pena comprovar-ne el propòsit. Si, en comptes d'un paper especial, la impressora rep el destinat al fax, no podreu esperar a la impressió normal.

És possible entendre què fer si, en lloc d'una impressió en color, el dispositiu d'impressió només produeix un fons negre, si el problema es diagnostica correctament. Per exemple, si trieu el paper equivocat, no serà difícil solucionar el problema. El fet és que es produeix un full completament negre quan la superfície del paper de fax està exposada tèrmicament. N'hi ha prou amb substituir l'embalatge incorrecte pel destinat a impressores i el problema desapareix completament.

El mal contacte a qualsevol de les unitats de la impressora es pot arreglar. Si no s'han identificat altres etapes de diagnòstic de problemes, val la pena centrar-se en aquest mal funcionament en particular. El primer pas és parar atenció a la posició correcta del contacte amb molla. Si es troba en la posició correcta quan gira entre 30 i 40 graus, és probable que hi hagi un problema de propietat mecànica. En absència de distorsió visible, haureu de netejar els contactes a l'interior, ja amb la retirada de la coberta de la caixa; si hi ha garantia, heu de posar-vos en contacte amb el centre de servei per a això.

Quan el motiu d'impressió de fulls negres és el tambor fotogràfic, l'element receptor principal quan es rep dades des d'un ordinador, hi ha 2 opcions per al desenvolupament d'esdeveniments. La primera permet comptar amb la restauració natural de les funcions d'aquesta part al llarg del temps. En cas de "flashs", això passa, però no tots els propietaris d'equips tenen temps d'esperar. El segon consisteix a substituir un element defectuós: és car, però comparable al cost de la reparació.

Els cartutxos de tinta de mala qualitat són una altra font de problemes d'impressió. L'aparició d'un fons negre es produeix especialment quan es substitueixen components originals d'impressores HP, Canon per homòlegs econòmics. La mala notícia és que un cartutx amb fuites o un tòner vessat pot acabar a les peces dins de la caixa.

La manca d'un corró de càrrega és un problema bastant comú després de visitar un centre de servei. Si la vostra impressora s'ha enviat recentment per fer un manteniment rutinari, val la pena comprovar si queden peces addicionals a la botiga. Comproveu amb especial cura la qualitat de la impressió durant la visita d'un especialista privat que treballa in situ al client. Després d'instal·lar el coroton de càrrega al seu lloc, tots els problemes amb la sortida de fulls negres desapareixeran.

De vegades, imprimir fulls negres per tot arreu només significa que la impressora està massa gastada i s'ha de llençar. Això passa fins i tot amb l'equip més sense problemes, i en models barats passa fins i tot un any després de la compra. Aquí només hi pot haver un consell: no estalvieu en la compra d'equips d'alta qualitat, canvieu-lo a temps. Això està relacionat no només amb el recurs. També s'estan produint millores en la tecnologia d'impressió, que permet impressions més ràpides i millors.

El diagnòstic més senzill es realitza sense visitar un centre de servei. Per exemple, a l'oficina és bastant fàcil comprovar si el problema és al cartutx o al maquinari. N'hi ha prou amb moure el casset a un altre dispositiu i realitzar una impressió de prova. Si és normal, sense fons negre, la pròpia tecnologia és l'origen del problema.

Les impressores làser són les més vulnerables a aquest tipus de mal funcionament. És en ells on s'utilitzen el corró de càrrega i la unitat de tambor. Si no hi ha contacte, heu de comprovar la plataforma al costat, al costat esquerre. És aquí on es troben els elements carregats amb molla i, sovint, durant la instal·lació, el superior no s'enganxa amb normalitat. Podeu instal·lar la peça a la posició desitjada amb les mans o amb un tornavís.

Podeu imprimir una pàgina de prova sense connectar-vos a un ordinador. N'hi ha prou amb pujar i baixar la tapa 5 vegades. El full resultant ha de ser "a ratlles", però sense un fons negre sòlid.

Per què la impressora imprimeix fulls negres, mireu el vídeo.