Per què la impressora no funciona i què he de fer?

El dispositiu d'impressió, com la majoria de les unitats tècniques complexes, pot fallar per diferents motius. Aquests motius estan associats a una connexió o funcionament incorrectes de la impressora, als seus problemes tècnics o al desgast de mecanismes importants. Algunes avaries es poden eliminar per si soles, però hi ha disfuncions que requereixen assistència especialitzada qualificada.

Sovint passa que el dispositiu d'impressió no funciona a causa del seu connexió incorrecta - a una xarxa o ordinador.

No serà superflu comprovar el fet El botó d'inici de la impressora està habilitat? - si l'interruptor es fa correctament, els llums indicadors del dispositiu d'impressió s'il·luminaran.

En els casos en què tot està en ordre en encendre la impressora, cal comprovar si l'ordinador reconeix aquest dispositiu d'impressió. Per a això, cal instal·lar un programari especial als programes informàtics. Quan adquireixes un dispositiu per imprimir, normalment ve amb un disc amb els controladors d'instal·lació gravats. Si no tens disc, els controladors es poden descarregar al codi obert al lloc web del fabricant del dispositiu d'impressió.

Abans de connectar el dispositiu d'impressió, heu de descarregar i instal·lar els controladors, per fer-ho cal que aneu al menú "Inici", utilitzeu l'"Assistent per afegir impressora" i aneu al "Tauler de control". A continuació, cerqueu la pestanya "Impressores i altres equips" i aneu a l'opció "Afegeix una impressora". L'ordinador determinarà de manera independent el model del vostre dispositiu d'impressió i seleccionarà els controladors necessaris per a això, si especifiqueu les dades necessàries per a això, seguint les instruccions pas a pas del programa d'instal·lació.

Una altra variant de la manifestació del funcionament incorrecte del dispositiu d'impressió pot ser aquesta la impressió s'atura o s'ajorna. Aquesta situació es pot corregir anant al menú Inici i entrant al panell Impressores i faxos. A continuació, cerqueu la vostra impressora i feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora. Vegeu com és l'entrada a la finestra de menú que s'obre davant vostre. Si la impressió està en pausa, veureu "Reprèn la impressió": activeu aquesta inscripció prement el botó esquerre del ratolí. Si la impressió s'ha ajornat, s'ha d'activar la línia "Utilitza la impressora en mode en línia".

El motiu pel qual la impressora no vol imprimir pot ser perquè la màquina s'ha quedat sense tòner (tinta). Fins i tot després d'una actualització o reinici, la impressora imprimeix pàgines en blanc o informa que hi ha un problema amb el cartutx. De vegades, en absència de tòner, la impressora pot negar-se completament a treure fulls de la safata d'impressió, com si estigués apagada. L'usuari ha de comprovar el nivell d'ompliment del cartutx de tant en tant i substituir-lo de manera oportuna.

A les impressores d'injecció de tinta, la quantitat de tinta es pot comprovar mitjançant l'opció "Dispositius i impressores", i en els sistemes làser, el fet que un cartutx s'està quedant sense pols es pot jutjar per la qualitat d'impressió: cada vegada es torna més pàl·lida i en algunes zones fins i tot pot ser completament buits en forma de ratlles blanques.

Aquest mètode de "reanimació" no durarà gaire, llavors s'haurà de substituir o reomplir el cartutx.

Un altre motiu pel qual no és possible imprimir a la impressora és no hi ha fulls de paper en blanc a la safata. Normalment, el dispositiu d'impressió informa d'això mostrant un missatge especial al monitor. És responsabilitat de l'usuari controlar la disponibilitat de paper i omplir la safata de la impressora de manera oportuna. La segona causa del paper s'encalla dins de la impressora. Per desbloquejar el dispositiu d'impressió, cal obrir-ne la coberta, treure el cartutx i deixar anar el paper estirant suaument el full encallat cap a vosaltres. Aquestes situacions poden sorgir quan si l'usuari reutilitza paper que ja s'ha utilitzat. Aquests estalvis provoquen un fracàs no només del cartutx, sinó també de la pròpia impressora.

Si la impressora està preparada per imprimir i s'inicia sense cap interferència evident, pot haver-hi un problema de qualitat d'impressió a causa de determinades fallades tècniques en el funcionament del dispositiu d'impressió. En cas d'un mal funcionament tècnic a la majoria dels cartutxos, un indicador vermell a la pantalla de control està encès i, fins i tot si el botó d'inici s'apaga i torna a encendre, la impressora no es reiniciarà en aquest cas, no es restablirà el seu funcionament. La fallada tècnica es manifesta de diferents maneres, però la conclusió és que el dispositiu d'impressió no compleix la seva funció.

Les avaries tècniques associades amb el cartutx inclouen les següents:

• si la impressora no s'ha utilitzat durant molt de temps, llavors la tinta cau al cartutx d'injecció de tinta s'asseca al capçal d'impressió i el bloqueja;
• en instal·lar un cartutx a la impressora, l'usuari pot oblidar treure la membrana protectora situada a prop de cada broquet del contenidor de tinta;
• el cable de subministrament de tinta pot estar pessigat o danyat;
• es va instal·lar un cartutx de disseny no original a la impressora;
• el cartutx té un problema tècnic o està sense tinta.

Després de netejar els broquets i dur a terme una impressió de prova, per regla general, el funcionament de la impressora d'injecció de tinta es restaura de nou.

També es poden produir problemes tècnics amb els models làser de la impressora, quan el dispositiu no alimenta paper per imprimir. El problema pot ser que el dispositiu d'impressió té el corró de recollida de paper està desgastat, els engranatges de l'eix estan desgastats, el solenoide està fora de servei. És poc probable que aconseguiu substituir el corró de recollida de paper vosaltres mateixos, per la qual cosa és millor confiar aquesta feina a professionals. El mateix s'aplica a la substitució de solenoides.

De tant en tant, el producte pot imprimir pàgines en blanc encara que el cartutx funcioni amb normalitat. La causa de l'avaria pot ser manca de contacte entre el cartutx i la impressora a causa del desgast de la funda de l'eix, que serveix per transferir la imatge a imprimir. Tanmateix, si les plaques d'alimentació de la impressora estan defectuoses, el dispositiu pot començar a imprimir fulls negres. Pel que fa a les impressores làser, els fulls negres surten del dispositiu quan en té el propi escàner d'imatges està trencat o els contactes i la integritat del bucle estan trencats.

Una causa bastant comuna de fallada de la impressora és la fallada d'una placa de control anomenada formatador. Això pot passar a causa d'un defecte de fabricació de la pissarra o del seu dany mecànic a causa d'un ús inexacte del dispositiu d'impressió. El dispositiu d'impressió pot deixar d'engegar-se, en aquest cas s'ha de buscar la causa de l'avaria a l'interior de la unitat de control, que caldrà reparar o substituir. Altres problemes tècnics que interfereixen amb el procés d'impressió poden ser:

• mal funcionament dels contactes del capçal d'impressió o del seu propi disseny;
• hi havia avaries en el sistema de motors, codificadors o bombes;
• hi va haver una avaria de la unitat de servei o control de commutació;
• el reductor està fora de servei.

No es recomana intentar solucionar problemes tècnics complexos pel vostre compte a casa sense tenir certs coneixements i habilitats. Si el dispositiu d'impressió necessita una reparació seriosa o la substitució d'unitats i blocs importants, aquests serveis es poden oferir amb millor qualitat en un taller especialitzat.

Al següent vídeo, aprendràs què pots fer si la impressora no imprimeix.