Per què la impressora no escaneja i com puc resoldre el problema?

Un problema molt comú que tenen les MFP és fallada de l'escàner quan les altres funcions del dispositiu estan totalment operatives. Aquesta situació pot sorgir no només durant el primer ús del dispositiu, sinó també després d'un llarg treball en mode normal. Aquest article us mostrarà els motius més habituals de la inoperabilitat del dispositiu d'escaneig i us proporcionarà recomanacions per corregir la situació.

La impressora pot començar a ser "entremaliada" per molts motius. Es poden dividir en dos grups.

Qualsevol impressora moderna no només té controladors, sinó també un programa d'utilitat preinstal·lat que simplifica el treball amb el dispositiu. De vegades passa això el programari es desinstal·la accidentalment o s'instal·la incorrectament, i, com a resultat, la impressora comença a funcionar "torçadament".

La presència de virus a l'ordinador també pot provocar un mal funcionament de l'escàner. El problema menys comú és el conflicte de conductors. Molt sovint, aquesta situació es produeix si hi ha diverses MFP connectades a un ordinador. Aquest problema és possible amb dispositius connectats entre ells mitjançant una xarxa local.

Aquests problemes estan associats amb el "farciment intern" del dispositiu. Si l'MFP s'apaga o mostra un error de velocitat a la pantalla (un missatge que indica que aquest dispositiu pot funcionar més ràpid), la majoria de les vegades l'avaria és causada per un mal funcionament de la sortida USB, el cable o el controlador.

A més, alguns aparells elèctrics poden interferir amb l'escàner, com ara els forns de microones. Una font d'alimentació defectuosa també pot causar fallada d'algunes funcions... De vegades, el dispositiu és trillat poca quantitat de paper o cartutxutilitzat per a la impressió.

Si trobeu un problema amb l'escàner, podeu intentar solucionar el problema vosaltres mateixos seguint els consells següents.

1. Substituïu el cable. La majoria de la tecnologia moderna, incloses les MFP, funciona amb cables USB llargs. Això és molt convenient, però no tots els dispositius perifèrics poden funcionar correctament. La solució és substituir el cable llarg per un de curt (no més d'1,5 m de longitud). Molt sovint, després d'aquestes accions, el dispositiu comença a funcionar sense errors.
2. Utilitzeu programes addicionals... Per exemple, podeu descarregar un programa anomenat "Scanner" de la botiga oficial de Microsoft. Aquest programari és gratuït i els controls són intuïtius. El programa VueScan també és popular. És idealment compatible amb les MFP de la majoria de fabricants (HP, Canon, Epson).
3. Actualització de controladors. Per a una impressora / escàner de qualsevol fabricant, podeu descarregar els darrers controladors al lloc web oficial. El fet és que els controladors instal·lats inicialment poden quedar obsolets i, en conseqüència, el dispositiu no funcionarà correctament. Normalment, aquest programari s'instal·la automàticament.
4. Configuració i connexió correctes. Un MFP d'ús molt habitual no s'assigna com a dispositiu predeterminat. Aquest error es pot corregir mitjançant el tauler de control.
5. El cartutx està mal cosit. En els dispositius moderns, hi ha molts sensors que protegeixen el dispositiu, per tant, si la tinta es canvia incorrectament, l'MFP pot començar a "congelar-se" seriosament. Si l'escàner no funciona després de canviar el cartutx, cal substituir-lo.
6. Esborra la cua d'impressió... Els dispositius combinats (MFP) no poden realitzar operacions diferents al mateix temps. És a dir, no podeu enviar una sèrie de documents per imprimir i escanejar alhora. Però de vegades la impressió no funciona i l'escàner no vol funcionar. En aquest cas, cal anar a la "Cua d'impressió" i eliminar els documents de la llista d'espera.

De vegades, el problema en què l'escàner es nega a funcionar no és el propi dispositiu o el programari, sinó el maquinari incorrecte. Això es pot verificar fàcilment entrant al "Gestor de dispositius" del vostre ordinador. No hi hauria d'haver cap signe d'exclamació groc davant del controlador. Si és així, hi ha una incompatibilitat de maquinari. Podeu provar de tornar a instal·lar o actualitzar els controladors. Si això no funciona, l'única sortida és connectar el dispositiu d'escaneig a un altre ordinador.

Cap indicador d'alimentació de color indica que el cable d'alimentació o l'adaptador de CA està danyat... En aquest cas, cal substituir l'element fallat. Lluminós indicador vermell indica un mal funcionament del dispositiu.

Quan escanegeu documents lentament, heu de comprovar-ho portal qual està connectat l'escàner. Si està connectat a USB 1.1, la solució al problema és canviar el port a USB 2.0.

Problemes amb l'equip d'escaneig És un fet bastant comú. Però la majoria d'ells es poden corregir completament per tu mateix, seguint les recomanacions que es donen a l'article.

Per saber com resoldre aquest problema, vegeu el següent vídeo.