Per què el meu ordinador portàtil no veu la impressora i què he de fer?

Una fallada del sistema o un defecte del dispositiu pot fer que el portàtil deixi de reconèixer la impressora quan es connecta mitjançant USB. Aquesta situació es produeix tant a l'hora de muntar nous equips com quan es treballa amb una tècnica coneguda. Molts problemes d'aquest tipus no requereixen habilitats especials i es poden eliminar fàcilment al moment. Aquest article us mostrarà què heu de fer si el vostre ordinador portàtil no veu la vostra impressora i per què teniu aquests problemes.

Els errors per les quals el sistema no troba el dispositiu es poden dividir en diversos categories.

Sovint s'associen amb un defecte físic:

• dany al cable USB o funcionament incorrecte del propi port;
• connexió incorrecta;
• avaria interna.

És possible que l'ordinador portàtil no vegi la impressora i no s'hi connecti a causa fallada en el sistema.

Això podria ser:

• fallada del servei d'impressió;
• error o controlador obsolet;
• danys als fitxers del sistema del sistema operatiu;
• exposició a un programa maliciós (virus) que impedeix la instal·lació de la impressora.

També hi ha altres motius:

• el sistema veu el dispositiu extern, però no imprimeix el document; això és possible si se selecciona una altra impressora per defecte;
• incapaç de començar a treballar per una sortida incorrecta de la hibernació;
• l'ordinador portàtil no reconeix el nou dispositiu a causa d'un error d'instal·lació.

Si, fins fa poc, la tècnica funcionava perfectament i després s'aturava de sobte, primer hauríeu de comprovar-la per detectar els problemes més habituals. Quan connecteu una impressora nova es recomana estudiar acuradament les instruccions.

L'usuari hauria de començar per comprovar si hi ha defectes físics.

1. Examineu el cable USB per veure si hi ha torçades, torçades o marques de dents de mascotes. De vegades, els danys són invisibles als ulls, així que proveu d'utilitzar un cable diferent per provar la tècnica.
2. Comproveu el port USB: pot estar solt o obstruït amb pols. Proveu de connectar el dispositiu a una presa diferent.
3. Si utilitzeu adaptadors diferents o un cable molt llarg, substituïu-los per un de més curt.

De vegades el motiu és sortida incorrecta del mode de repòs o hibernació. Si intenteu enviar documents per imprimir, a missatge d'error. En aquest cas, cal reinicieu l'ordinador portàtil. El problema pot estar relacionat amb la feina dels conductors. En primer lloc, heu d'assegurar-vos-ho no hi ha virus al sistema - comproveu amb programari antivirus.

És possible que hàgiu de tornar- instal·lar controladors. Això es fa així:

• a través del tauler de control, obriu el "Gestor de dispositius" i feu clic al botó "Actualitza";
• si tot està en ordre, a la pestanya "Cua d'impressió" trobareu la vostra impressora;
• si no és a la llista, obriu "Altres dispositius" i comproveu si hi ha icones amb un signe d'exclamació groc; això vol dir que falta el controlador, es pot instal·lar fent clic amb el botó dret i seleccionant l'element adequat.

Sovint l'equip ve amb disc, que té tot el programari necessari del fabricant. Podeu trobar-hi els fitxers que vulgueu o descarregar-los d'Internet.

Potser no hi ha controlador associat amb el funcionament de la impressora, però Controlador USB... En aquest cas, cap dels dispositius connectats al port funcionarà. L'estat d'aquests controladors també es pot comprovar al Gestor de dispositius a la pestanya Controladors USB i actualitzar-los o tornar-los a instal·lar segons sigui necessari. Windows té un servei d'impressió dedicat.

Si falla, l'ordinador portàtil veu la impressora, però no passa res. Per veure la llista de serveis, seguiu aquests passos:

• utilitzeu les tecles d'accés directe Win + R per obrir la finestra de servei;
• al camp que apareix, introduïu l'ordre de serveis. msc;
• cerqueu "Gestor d'impressió" a la llista i assegureu-vos que tingui seleccionat el mode d'inici automàtic;
• també podeu provar d'aturar i reiniciar el servei.

Si teniu diversos dispositius per imprimir, per exemple en una oficina, comproveu que la impressora correcta estigui seleccionada per defecte. A través del tauler de control, aneu a Maquinari i so i després a Dispositius i impressores. Allà, cerqueu el model que voleu i seleccioneu "Utilitza com a predeterminat" fent clic amb el botó dret. Després d'això, apareixerà una marca de verificació verda al costat de la imatge de l'equip.

Proveu de connectar la impressora a un altre ordinador, fins i tot podeu provar d'imprimir des del vostre telèfon - molts models moderns ho admeten. Si tot ha funcionat, el problema està en el sistema operatiu del portàtil. Comproveu la integritat dels fitxers del sistema utilitzant la línia d'ordres i executant una exploració amb sfc / scannow. També pots provar tornar al punt de restauració anterior, si abans el dispositiu funcionava bé i esteu segur que no heu canviat res a la configuració.

De vegades, l'antivirus entra en conflicte amb diversos programes i interfereix amb el funcionament dels dispositius... Proveu d'apagar-lo una estona i comproveu si la impressora imprimirà després. És possible que hàgiu d'afegir-lo a la llista d'exclusió de programari antivirus perquè aquest problema no es torni a produir. Els models moderns sovint admeten la connectivitat Wi-Fi. Podeu utilitzar aquesta funció si necessiteu imprimir documents amb urgència i no teniu temps per resoldre problemes o no en reconèixer la causa.

Hi ha directrius per ajudar-vos a evitar alguns dels problemes tècnics:

• no oblideu netejar oportunament l'equip i els ports de connexió de la pols i la brutícia, això allargarà la vida útil;
• vigileu els cables, no els doblegueu ni els torceu, també és millor mantenir els cables allunyats de les mascotes;
• comproveu el sistema regularment amb programari antivirus i no us oblideu de les actualitzacions de programari;
• per treballar amb els controladors, podeu utilitzar programes especials: analitzen automàticament l'estat del sistema, identifiquen components obsolets i instal·len el programari necessari segons sigui necessari.

Si heu provat tots els mètodes, però la tècnica encara es nega a funcionar, podeu fer-ho poseu-vos en contacte amb el centre de servei per resoldre problemes. Els especialistes podran realitzar reparacions i substituir les peces defectuoses.

El vídeo següent tracta alguns dels motius pels quals la impressora no està connectada a l'ordinador portàtil.