"Impressora suspesa": què vol dir i què fer?

Tard o d'hora, tots els propietaris d'impressores s'enfronten a problemes d'impressió. Quan l'equip, mentre està fora de línia, dóna un missatge que l'obra ha estat suspesa, el profe pensa que ha arribat el moment de comprar un nou dispositiu. Tanmateix, podeu solucionar el problema vosaltres mateixos esbrinant la causa. Això eliminarà la necessitat de contactar amb un centre de servei.

Si una impressora en funcionament atura la impressió i diu "La impressora està en pausa", això indica un mal funcionament o un mal funcionament menor. Aquest estat apareix a la icona de la impressora per diversos motius. Per exemple, això pot ser degut a un cable o cable USB defectuós. Quan l'equip no funciona, l'ordinador configura automàticament la impressora en mode automàtic. El tècnic entra en aquest mode a les ordres de l'usuari o de manera independent. Si el producte està en pausa, els treballs nous no s'imprimiran, però es podran afegir a la cua d'impressió. A més, la impressió pot estar en pausa perquè la màquina està temporalment desconnectada de l'ordinador. En aquest cas, els motius de la manca de connexió "ordinador-impressora" poden ser:

• dany al cable;
• ajust del port solt;
• tall d'energia.

La impressora està connectada a l'ordinador mitjançant 2 cables. Un d'ells subministra energia, l'altre s'utilitza per establir la comunicació de programari. A part del cable USB, també pot ser un cable Ethernet. La connexió de xarxa pot ser una connexió Wi-Fi. Els motius de la suspensió de la impressió poden estar en el funcionament dels controladors, el mal funcionament de la pròpia impressora (MFP), així com la selecció de determinades funcions al tauler de control. Pel que fa als controladors, els problemes amb ells poden ser deguts a un retrocés recent del sistema operatiu a un punt de restauració específic.

Els problemes amb la pròpia impressora són els més comuns entre altres causes. (errors d'impressió, embussos de paper). Si es tracta d'una tècnica de xarxa, l'estat suspès es deu a una fallada de comunicació. La impressió pot aturar-se si el dispositiu d'impressió no té tinta i l'estat SNMP de la impressora de xarxa està habilitat. En aquest últim cas, desactivar l'estat és suficient per solucionar el problema.

La solució al problema depèn de la seva causa. Sovint, comprovar el cable USB i el cable d'alimentació és suficient per restablir la impressió després d'una pausa. Si el cable es desprèn, heu de tornar a connectar-lo i reiniciar l'ordinador. Quan la inspecció visual reveli danys, canvieu el cable. No és segur utilitzar un cable danyat.

El dispositiu, que està en mode incontrolat, s'ha de tornar a funcionar. Si tornar a connectar-se a la font d'alimentació no ajuda, cal identificar l'arrel del problema. Per sortir del mode fora de línia, heu de:

• obriu el menú "Inici", obriu la pestanya "Dispositius i impressores";
• seleccioneu el dispositiu d'impressió disponible a la finestra oberta;
• crida al menú contextual fent doble clic a la icona;
• a la llista d'equips que apareix, desmarqueu la casella que hi ha davant de l'element "Treballar de manera autònoma".

Si aquesta acció no ajuda, el motiu pot estar en tasques congelades. Es poden acumular diversos documents a la cua d'impressió. La pausa d'impressió es produeix en cas de fallades del programa, errors i mal funcionament de la impressora. Si una impressora de xarxa es desconnecta espontàniament i la configuració és correcta, heu de descarregar i instal·lar una actualització del sistema operatiu del servidor.

Per eliminar l'estat i reprendre l'escriptura, heu d'actuar segons un esquema determinat. Primer heu d'iniciar el maquinari, feu clic al menú "Inici" i després aneu a "Dispositius i impressores". Després d'això, hauríeu de seleccionar la vostra impressora, obrir "Veure la cua d'impressió". Aleshores, a la finestra oberta de la impressora, heu d'introduir la configuració i desmarqueu la casella que hi ha al costat de l'element "Pausa la impressió". Després d'això, l'estat "A punt" apareixerà a la icona de la impressora, ressaltat en verd.

Si el problema es resol, va ser causat per una aplicació que va aturar el servei o per un conflicte intern durant el processament de tasques. El conflicte d'esdeveniments és especialment típic per a ordinadors de baix consum després d'una actualització automàtica del seu sistema. En aquest cas, necessiteu diagnòstic, desfragmentació i supressió de fitxers temporals.

Al mateix temps, és millor desactivar els serveis innecessaris a la memòria que estan implicats en la gestió d'esdeveniments. Si la desfragmentació, la supressió de fitxers temporals no ajuda, podeu tornar el sistema a l'estat de fàbrica. Heu de reiniciar el vostre PC perquè les actualitzacions tinguin efecte.

La suspensió de la impressió, associada a l'obturació de la cua de documents que se li envien, es resol ràpidament. Això passa en diferents casos. Per exemple, quan hi ha molts programes oberts, així com quan diversos usuaris utilitzen una impressora de xarxa alhora. Per esborrar la cua d'impressió, val la pena:

• anar al tauler de control;
• aneu a la pestanya "Dispositius i impressores";
• seleccioneu un dispositiu amb l'estat "En pausa";
• crida al menú contextual amb el botó dret del ratolí;
• feu clic a la inscripció "Veure la cua d'impressió";
• seleccioneu "Cancel·la" documents d'impressió.

A més, En aquesta finestra, cal parar atenció al fet que no hi ha marques de verificació al costat de les inscripcions "Pausa la impressió" i "En pausa". Si estan dempeus, s'han d'eliminar fent clic amb el botó esquerre del ratolí. Això s'ha de fer amb la impressora encesa. Podeu suprimir els documents d'un en un o tots alhora. Després d'això, s'ha de tancar la finestra amb documents o fotografies a la cua d'impressió.

L'estat "A punt" apareix a la icona de la impressora. Si això no passa, cal apagar i encendre la impressora. Si això no ajuda, cal que l'instal·leu i després torneu a instal·lar el controlador a l'ordinador. Per no fer front a errors i errors en el futur en imprimir documents, fotos o fitxers PDF, cal instal·lar la utilitat descarregada des del lloc web oficial. També podeu descarregar-lo en fòrums i llocs temàtics especials.

Aquest problema es produeix quan s'utilitzen fulls impresos anteriorment per imprimir. L'estalvi de paper es converteix en embussos de paper durant la impressió. Com a resultat, la impressió s'atura i s'encén una llum vermella al panell de la impressora. Aquest error no és difícil d'arreglar. Heu d'aixecar la coberta de la impressora i estirar suaument el full cap a vosaltres. No estireu el paper amb massa força; si es trenca, haureu de desmuntar parcialment la impressora i treure les peces encallades. Si encara queda una petita peça a l'interior, la impressora pot deixar d'imprimir completament.

Si en el curs de solucionar el problema, la icona de la impressora continua dient "En pausa", no es pot canviar res, podeu desinstal·lar el controlador i tornar-lo a instal·lar. Perquè els canvis tinguin efecte, heu de reiniciar el vostre ordinador. Si l'estat de pausa va aparèixer mentre treballava amb una impressora de xarxa, heu d'anar a la configuració del dispositiu i obrir la pestanya "Propietats". A la finestra que s'obre, seleccioneu "Ports" i després comproveu l'estat SNMP. No hi hauria d'haver cap marca al davant de la inscripció.Si és així, la selecció es deselecciona prement el botó dret del ratolí.

La impressió suspesa o incorrecta pot estar relacionada amb una actualització del sistema operatiu Windows 10. A més, cada sistema operatiu té una represa lleugerament diferent de l'equip d'impressió. Per exemple, heu d'activar el mode fora de línia als ordinadors amb Windows 10 mitjançant Inici - Configuració - Dispositius, impressores i escàners. L'esquema addicional no difereix de l'estàndard.

Pel que fa a la desfragmentació del disc, que alenteix el funcionament del dispositiu d'impressió, trigarà més temps. Un cop finalitzada, cal que reinicieu l'ordinador perquè els canvis tinguin efecte. Normalment, la impressió de proves funciona sense parar. Per evitar aquesta situació, cal desfragmentar el disc de tant en tant. Això és especialment important per a ordinadors de baix consum.

Què fer si la impressora no imprimeix, mireu el vídeo següent.